Con 200 millones de tweets diarios y 100 millones de usuarios activos, Twitter es una potencia imparable, algo que no se puede obviar. Pero, ¿por qué se prefiere esta red social de microblogging a cualquier otra? Te damos las claves del éxito:
- Atención al follower: mejor que la atención al cliente. Es un contacto directo e instantáneo, podemos atender cualquier queja o recomendación de manera sencilla. Eso sí, hay que estar ahí, no vale crear un perfil y abandonarlo.
- Estudios de mercado: se puede analizar más fácilmente a nuestro público objetivo y potencial, y eso nos dará ventajas y tiempo. Los hashtags pueden ser grandes aliados.
- Actualidad: puedes comunicar noticias al instante, sin tener que esperar al medio escrito. Y es más económico.
- Marketing viral: Las acciones de marketing viral son muy sencillas de promocionar en Twitter, y se expanden con facilidad.
- Followers: los seguidores lo son voluntariamente. Son un target al que enviar mensajes de importancia, promocionar productos o servicios y escuchar opiniones.
- Competencia: si necesitas un plan de marketing, Twitter te permite estudiar a tu competencia, ver qué hace y si estas acciones dan resultado.
- Directo y cuantificable: una manera de saber si tenemos éxito es cuantificar RT´s, menciones y crecimiento de followers. Si no hay variaciones, sabemos que algo no funciona.
- Redireccionamiento: desde Twitter se puede redireccionar al blog o web de la empresa, mediante links, y el mero hecho de tener perfil en Twitter incrementa las visitas.
Fuente: www.solomarketing.es
